Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução e Troca 

Se você recebeu um produto e não serviu, é possível fazer a solicitação de troca em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para jr.storemoda@gmail.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso.

A loja vai enviar o destinatário para o cliente enviar o produto novamente para loja! OBS; o envio de retorno é de responsabilidade do cliente. Assim que a loja recebe o produto, entra em contato com o cliente para a escolha de um novo produto conforme a disponibilidade em nosso estoque, e enviamos novamente para o cliente sem custo algum.

Segue a mesma Regra Para devolução. não fazemos devolução de valores de frete pois o mesmo ja foi gasto com o correio.

Defeito no produto recebido

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 7 dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Peças na Categoria Queima de Estoque

Para peças que estão na categoria queima de estoque não efetuamos trocas! sempre conferir o tamanho antes da compra, pois são peças que saiu de linha com o valor a baixo de fabrica e sem reposição. Porém são peças novas e de qualidade.

Grato Loja JR Store